ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)

编辑:阿离 浏览: 4

导读:为帮助您更深入了解ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用),小编撰写了ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用),ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用),ISO20000管理体系认证,ISO20000体系认证咨询,管理体系认证ISO20000,ISO20000信息技术管理体系认证作用等6个相关主题的内容,以期从不同的视角,不同的观点深入阐释ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用),希望能对您提供帮助。

感谢您在茫茫网海进入到我们的网站,今天有幸能与您分享关于ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)的有关知识,本文内容较多,还望您能耐心阅读,我们的知识点均来自于互联网的收集整理,不一定完全准确,希望您谨慎辨别信息的真实性,我们就开始介绍ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)的相关知识点。

ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)

ISO20000是一种国际标准,旨在为组织提供一个管理和持续改进信息技术服务质量的框架。该标准涵盖了一系列要求,包括服务管理、服务交付、供应商管理、故障管理、配置管理等。通过ISO20000管理体系认证咨询,组织可以获得多方面的好处。

ISO20000认证可以提高组织的信息技术服务质量。该标准要求组织建立和维护一套适当的服务管理流程,确保服务交付符合客户的需求和期望。ISO20000认证咨询帮助组织制定和实施这些流程,并确保其有效运作。通过合理规划、监控和改进,组织能够提供更加可靠和高效的信息技术服务,提升客户满意度。

ISO20000认证有助于提高组织的内外部沟通和协作。该标准要求组织与服务提供商、客户和其他相关方进行有效的沟通,以确保服务的顺畅交付。ISO20000管理体系认证咨询帮助组织建立沟通渠道和协作机制,加强各方之间的合作和理解。通过更好的沟通和协作,组织能够更好地满足客户需求,提高服务效率。

ISO20000认证也有助于提升组织的运营效率和资源利用率。该标准要求组织建立和维护适当的供应商管理和资源管理流程,确保资源的合理配置和利用。ISO20000管理体系认证咨询帮助组织制定和实施这些流程,并提供相应的培训和指导。通过合理规划和优化资源,组织能够提高运营效率,降低成本,提升竞争力。

ISO20000认证可以加强组织对风险管理的能力。该标准要求组织建立和维护相应的风险管理流程,以及恢复和持续改进计划。ISO20000管理体系认证咨询帮助组织识别和评估风险,并提供相应的建议和解决方案。通过有效的风险管理,组织能够及时应对和处理各类风险,确保信息技术服务的连续性和可靠性。

ISO20000管理体系认证咨询对组织来说具有重要的作用。通过ISO20000认证,组织可以提高信息技术服务质量,加强内外部沟通和协作,提升运营效率和资源利用率,加强风险管理能力。这些优势将有助于组织提升竞争力并获得更多的商业机会。组织应该积极考虑ISO20000管理体系认证咨询,并选择合适的服务提供商进行合作。

ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

质量是社会生产、生活中的一个永 的话题,也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深,质量不断被赋予新的生命和使命。扩展资料:

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样,资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度,越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。

人力资源:通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源,其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。

工具资源:现阶段,任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联,而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000认证时,可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整,也可能需要采购一些新的产品。

参考资料来源:百度百科-iso20000认证

ISO20000管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。

ISO20000体系认证咨询

iso20000内审员证书获取需要到专门的体系咨询公司或者认证公司报名培训的。培训之后考核合格后才能取得证书。一般来说需要进行大概一个礼拜的培训,培训费用一般是几百块钱。其实取得了内审员证书之后是需要在工作中自己多运用理解的,不然可能会理解得不够彻底。

在有关网上报名可以,带上有关身份资料

管理体系认证ISO20000

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准,始于1995年,后来几经发展迭代,成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系,并且被IT服务管理广泛接受的标准。

1.1 什么是IT服务管理

世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛(itSMF)都有不同的理解。经过多年的发展和研讨,IT服务管理国际标准ISO20000对IT服务管理提供了简洁明了地定义,即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”,这个概念直接明确了IT服务管理的目标是必须满足业务的要求,而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。同时ISO20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法,以满足业务和顾客要求。1.2 为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理

随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起,现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务,为了实现高质量的服务管理,可以借鉴服务管理的“最佳实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上,最终形成了ISO20000国际标准。经验表明,企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益,包括:

(1) 将IT和企业业务进行更好的整合;

(2) 提高IT服务质量,降低IT服务成本,从而提高了IT投资价值;

(3) 使IT成为更有效的业务变革手段;

(4) 更好的发挥员工的作用,提高了员工的工作积极性。

而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理,就能向其国内外客户广泛地证实其服务提供的能力,给客户提供广泛认可的信心,从而增强其市场竞争优势。

ISO20000信息技术管理体系认证作用

ISO20000是信息技术服务管理体系标准,是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础,适合IT服务的提供者,可以是内部的IT部门,也可以是外部的服务提供商。从 领汇认证中心 得知 ISO20000 有以下好处: 1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略;2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率;3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源;4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度;5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报;6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本;7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心ISO20000不仅在互联网行业受欢迎,还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎,因为ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程,保证在满足客户与业务需求的充分发挥IT服务持续改进的能力,最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。看完以上的介绍,都应该了解申请ISO20000的好处了,一般的企业在申请ISO20000认证的也在申请ISO27001认证。

END,关于“ISO20000管理体系认证咨询(ISO20000信息技术管理体系认证作用)”的具体内容就介绍到这里了,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!